Отдел обслуживания клиентов

Главная
Отдел обслуживания

Что-то пошло не так, при контакте с нами?

Если у вас возникла какая-то проблема: при взаимодействии с нашим сайтом, представителями сервисного центра, - напишите нам на електронный ящик support@teleremont.com.ua.

Или если возникла проблема с вашим заказом и вам необходимо экстренное решение вопроса, звоните по номеру:

+38 098 173 62 77

Для нас важно, чтобы ваш опыт взаимодействия с нашей командой, был успешным и легким. И для того, чтобы лучше учитывать потребности своих клиентов и работать без задержек, мы просим вас оставлять ваши рекомендации и предложения касаемые качества обслуживания клиентов по адресу электронной почты support@teleremont.kiev.ua.

Также, если у вас возникла проблема с оформлением заказа или нужна помощь при пользовании нашим сервисом обращайтесь по адресу почтового ящика info@teleremont.kiev.ua

Как происходит
взаемодействие с нами?

Онлайн диагностика.

Имея большой опыт работы, в 95% случаев нам достаточно получить модель телевизора и описание его дефекта, чтобы понять в чем проблема и определить ориентировочную стоимость ремонтных работ.

Заказ и Доставка.

Заказывая ремонт вы получаете Акт прийома-выдачи с описанием физического состояния, дефектов и переченем необходимых работ.

Если ремонт требует специальных технических условий, аппарат должен быть доставлен в сервисный центр. По согласованию с вами, мы можем самостоятельно доставить телевизор в сервис и после выполнения ремонта, вернуть его обратно.

Контроль стоимости.

Стараемся найти оптимальное ценовое решение, обращая внимание на стоимость работы специалиста и стоимость комплектующих для компонентного или модульного ремонта. Всегда доводим до ведома клиента все преимущества и недостатки того или иного решения.

Оплата после ремонта.

Оплата работы специалиста происходит после выполнения согласованного объема работ. Отдельно оплачивается заказ комплектующих.

Гарантийное обслуживание.

Работа, которая выполнена нашим инженером всегда подкрепляется Актом про выполненный ремонт с Гарантийными обязательствами. В случае Гарантийного ремонта телевизора мы обеспечиваем бесплатную доставку телевизора в сервисный центр и назад.

Перечень популярных услуг

Проводим сервисное обслуживание и ремонт современных телевизоров
Samsung Smart TV QLED | LED

Ремонт и сервис телевизоров Sony Bravia OLED Full Array LED | мини LED | LED | Google TV | Smart TV

Ремонтируем и обслуживаем современные телевизоры LG OLED | QNED Mini LED | NanoCell | LED | Smart TV

Телевизоры Philips Ambilight | OLED | LED | Google TV | Smart TV

Гарантийное обслуживание

Работа, которая выполнена нашим инженером всегда подкрепляется Актом про выполненный ремонт с Гарантийными обязательствами. В случае Гарантийного ремонта телевизора мы обеспечиваем БЕСПЛАТНУЮ доставку телевизора в сервисный центр и назад.