Відділ обслуговування клієнтів

Головна
Відділ обслуговування

Відбулось щось не так, при взаємодії з нами?

Якщо у вас виникла якась проблема: при взаємодії з нашим сайтом, представниками сервісного центру, - напишіть нам на електронну скриньку support@teleremont.com.ua.

Або якщо виникла проблема безпосередньо з вашим замовленням і вам необхідне термінове вирішення питання, звоніть за номером:

+38 098 173 62 77

Для нас важливо, щоб ваш досвід взаємодії з нашою командою, був успішним та легким. І для того, щоб краще враховувати потреби своїх клієнтів і працювати без затримок, ми заохочуємо вас залишити ваші рекомендації та пропозиції щодо якості обслуговування клієнтів за адресою електронної скриньки support@teleremont.kiev.ua.

Також якщо у вас виникла проблема з оформленням замовлення або потрібна допомога при користуванні сервісом звертайтесь за адресою поштової скриньки info@teleremont.kiev.ua

Як відбувається
взаємодія з нами?

Онлайн діагностика.

Маючи великий досвід роботи, у 95% випадків нам достатньо отримати модель телевізора та опис його дефекту, щоб зрозуміти у чому є проблема та визначити орієнтовну вартість ремонтних робіт.

Замовлення та Доставка.

Замовляючи ремонт ви отримуєте Акт прийому-видачі з описом фізичного стану, дефектів та переліком необхідних робіт.

Якщо ремонт потребує особливих технічних умов, техніку потрібно доставити в сервісний центр. За погодженням з вами, ми можемо самостійно доставити телевізор в сервіс та після виконаного ремонту повернути його назад.

Контроль вартості.

Намагаємося знайти оптимальне цінове рішення, звертаючи увагу на вартість роботи спеціаліста та вартість комплектуючих для компонентного чи модульного ремонту. Завжди доводимо до відома клієнта усі переваги та недоліки того чи іншого варіанту.

Оплата після ремонту.

Оплата роботи спеціаліста відбувається після виконання погодженого об’єму робіт. Окремо оплачується замовлення комплектуючих.

Гарантійне обслуговування.

Робота, що виконана нашим інженером завжди підкріплюється Актом про виконанний ремонт з Гарантійними зобов’язаннями. У разі Гарантійного ремонту телевізора ми забезпечуємо безкоштовну доставку телевізора до сервісного центру та назад.

Перелік популярних послуг

Проводимо сервісне обслуговування та ремонт сучасних телевізорів
Samsung Smart TV QLED | LED

Ремонт та сервіс телевізорів Sony Bravia OLED Full Array LED | міні LED | LED | Google TV | Smart TV

Ремонтуємо та обслуговуємо сучасні телевізори LG OLED | QNED Mini LED | NanoCell | LED | Smart TV

Телевізори Philips Ambilight | OLED | LED | Google TV | Smart TV

Гарантійне обслуговування

Робота, що виконана нашим інженером завжди підкріплюється Актом про виконанний ремонт з Гарантійними зобов’язаннями. У разі Гарантійного ремонту телевізора ми забезпечуємо БЕЗКОШТОВНУ доставку телевізора до сервісного центру та назад.